ما هو رقم الطلب؟
هو رقم خاص بطلبك في المتجر، مثل: #1542 – تجده في رسالة تأكيد الطلب أو في صفحة الطلبات
أين تجد ملف لعبة؟
عند الدخول الى "الرئيسية < حسابي < تفاصيل الطلب" ثم الضغط على "المحتوى الرقمي" سيتم عرض ملف اللعبة كاملاً
لماذا لا يظهر الكود؟
قد تكون تجاوزت الحد المسموح، أو أدخلت بيانات خاطئة. تأكد من رقم الطلب واسم المستخدم.
هل أقدر أستخدم نفس الطلب على أكثر من حساب؟
لا، كل طلب مربوط بحساب واحد فقط.
هل الكود يتغير؟
نعم، بعض الأكواد (مثل Steam Guard أو Epic Games) تتغير كل مرة عند الدخول